CClin et Arlin du Sud-Est

Coordination de la lutte contre les infections nosocomiales & associées aux soins

 

Espace Usagers

Documents - Législation - Liens utiles

Documents

pdf - Usagers votre santé, vos droits. Le Défenseur des Droits, Ministère des affaires sociales et de la santé. 2014/02.

pdf - Représenter les usagers à l'hôpital : le guide du RU en CS, CAL, CLIN, CLAN, CLUD, COVIRIS. CISS. 2014/01.

pdf - Guide du représentant des usagers en CRUQPC. CISS. 2014/01.

pdf - Usagers du système de santé : connaissez & faites valoir vos droits ! Guide destiné aux usagers et à leur entourage. CISS. 2014/01.

pdf - Plaquette Usager : "Ma participation est essentielle pour des soins plus surs". Arlin Rhône-Alpes, Ciss Rhône-Alpes. 2014

pdf - Programme national pour la sécurité des patients (PNSP). Direction générale de l’offre de soins (DGOS), Direction générale de la santé (DGS), Haute autorité de santé (HAS). 2013. 28 pages.

pdf - Annonce d’un dommage associé aux soins - Améliorer la relation soignant-patient. HAS. 2011

Eviter les erreurs avec votre aide ! La sécurité à l'hôpital. Fondation pour la sécurité des patients. 2010.
Brochure - Dépliant - Pour en savoir plus

pdf - Guide pratique. "Je suis représentant des usagers pour la lutte contre les infections nosocomiales dans un établissement de santé" : ce qu'il est important de savoir... CClin Ouest. 2010

pdf - Parachever la démocratie sanitaire et rendre effectifs les droits des usagers du système de santé. Ministère de la Santé et des Sports. 2009

pdf - Synthèse des rapports annuels des CRU. Ministère de la santé et des sports. 2009

Fiches informatives sur le droit des usagers. Ministère de la santé et des sports. 2009
pdf - Les règles d'accessibilité aux informations de santé à caractère personnel
pdf - L'instruction des plaintes ou réclamations en établissement de santé et la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRU)
pdf - Le congé de représentation dans le système de santé
pdf - La personne de confiance
pdf - Les directives anticipées

pdf - Promouvoir et faire respecter les droits des usagers du système de santé. Neuf propositions de la Conférence nationale de santé. Ministère de la Santé, de la Jeunesse, des Sports et de la vie associative. 2008

pdf - Elaborer et diffuser le livret d'accueil des personnes hospitalisées : recommandations et propositions. Ministère de la santé, de la jeunesse, des sports et de la vie associative. 2008

pdf - Rédiger le rapport annuel de la Commission des relations avec les usagers (CRU) : recommandations et modèle type. Ministère de la santé et des sports. 2008

pdf - Plaintes et réclamations dans les établissements de santé : un levier pour améliorer la prise en charge des usagers. Ministère de la santé, de la jeunesse et des sports. 2007

pdf - Usagers, vos droits : charte de la personne hospitalisée. Ministère de la santé et des solidarités. 2006

pdf - Information sur les bactéries multirésistantes aux antibiotiques pour le patient et sa famille. CClin Sud-Est. 2006

pdf - Un guide pour les représentants des usagers du système de santé. Ministère de la santé. Septembre 2004

Législation

Tous les textes officiels sont disponibles sur le site NosoBase

Liens utiles

Ministère de la santé et des sports

MIDISS : Mission pour le développement de la médiation, de l’information et du dialogue pour la sécurité des soins http://www.securitesoins.fr/

ONIAM: Office National d'Indemnisation des Accidents Médicaux, des Affections Iatrogènes et des Infections
Nosocomiales

Associations d’usagers

Liste des associations agréées (septembre 2010) : http://www.sante-sports.gouv.fr/l-agrement-des-associations-de-malades-et-d-usagers-du-systeme-de-sante.html

CISS : Collectif inter associatif sur la santé, 66 millions d'impatients : http://www.66millionsdimpatients.org/

LIEN : Association Lutte, information, études des infections nosocomiales et sécurité sanitaire

AVIAM : Fédération des associations d'aide aux victimes d'accidents médicaux

UNAF : Union nationale des associations familiales

UFC Que Choisir : Union fédérale des consommateurs - Que choisir

CClin - Centres de coordination de la Lutte contre les Infections Nosocomiales

NosoBase

CClin- Arlin

CClin Est

CClin Ouest

CClin Paris-Nord, Rubrique grand public

CClin Sud-Est

CClin Sud-Ouest

 


Date de mise à jour : 05/09/13